রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

৩৩৩৩ওকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য কাজ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা এই পেজে পরিষ্কার করে…

স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3333ok আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখি

৩৩৩৩ওকে মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমাদের সিস্টেম কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করেন তা নিচে বলা হলো।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনক্রিপশন কার্যকর থাকে।

কুকি পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং পারফরম্যান্স কুকি যাতে লোডিং সময় কমাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইলে 'লগইন হিস্ট্রি' সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকা হয়েছে। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন আমরা লেনদেন ও গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হচ্ছে, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে এবং প্রসেস শুরু করতে সাহায্য করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@3333ok ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে যাতে আমরা সঠিক তথ্য প্রদান করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে কুকি ও মার্কেটিং সম্মতি পরিচালনা করুন। এখান থেকেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও শুরু করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লগইন সময় ও ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে আসে না।

আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লবিতে ঢুকে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পেজ লোড হতে বেশি সময় নিতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন বা সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা privacy@3333ok এ ইমেইল পাঠান। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস শুরু করব এবং ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।